Satış & Pazarlama
Kurumsal Satış ve Pazarlama Eğitimleri
Ecosystem Sales & Marketing Performance Programs
Satış beceriden fazlasıdır. Bir performans sistemidir. Müşteriyi anlamaktan değer yaratmaya, satış becerisinden sürdürülebilir ticari performansa. Satış performansı yalnızca iyi satış teknikleri bilmekle oluşmaz. Müşteriyi doğru anlamak, değer yaratmak, güçlü ilişkiler kurmak, fırsatları yönetmek ve etkili müzakere yapmak birlikte gelişir. ecosystem360 Satış ve Pazarlama Eğitimleri, satış profesyonellerinden satış liderlerine ve pazarlama ekiplerine kadar farklı rollerin ihtiyaçlarını; müşteri, değer, satış, liderlik ve ticari performans ekseninde geliştirir. Satışı öğretmekle yetinmiyoruz. Satış performansını geliştiriyoruz.
Satış beceriden fazlasıdır. Bir performans sistemidir.
Müşteriyi anlamaktan değer yaratmaya, satış becerisinden sürdürülebilir ticari performansa. Satış performansı yalnızca iyi satış teknikleri bilmekle oluşmaz. Müşteriyi doğru anlamak, değer yaratmak, güçlü ilişkiler kurmak, fırsatları yönetmek ve etkili müzakere yapmak birlikte gelişir. ecosystem360 Satış ve Pazarlama Eğitimleri, satış profesyonellerinden satış liderlerine ve pazarlama ekiplerine kadar farklı rollerin ihtiyaçlarını; müşteri, değer, satış, liderlik ve ticari performans ekseninde geliştirir. Satışı öğretmekle yetinmiyoruz. Satış performansını geliştiriyoruz.
Ecosystem Sales & Marketing Performance Programs
Satış Becerileri & Davranışsal Satış
Satış Teknikleri ve Satış Becerileri Eğitimleri
Program tanımı
Kimler için?
- Satış temsilcileri
- Satış uzmanları
- Saha satış ekipleri
- Müşteriyle temas eden profesyoneller
- Satış kariyerine yeni başlayanlar
Temel ihtiyaç
Temel dönüşüm
Programın odağı
- Müşteri ihtiyacını anlama
- Satış görüşmesi
- Güçlü soru sorma
- Aktif dinleme
- Satış psikolojisi
- İkna
- İtiraz yönetimi
- Satış kapama
- Davranışsal satış
Temel soru
Geliştirilen kas
Öğrenme modeli
- Eğitim
- Satış senaryoları
- Rol-play
- Video / gözlem
- Geri bildirim
- Saha uygulaması
Ölçüm alanları
- Görüşme kalitesi
- İhtiyaç keşfi
- İtiraz yönetimi
- Dönüşüm oranı
- Satış davranışları
Program sonunda
B2B & Stratejik Satış
B2B Satış ve Stratejik Satış Eğitimleri
Program tanımı
Kimler için?
- B2B satış profesyonelleri
- Kurumsal satış ekipleri
- İş geliştirme ekipleri
- Satış mühendisleri
- Kompleks satış yapan profesyoneller
Temel ihtiyaç
Temel dönüşüm
Programın odağı
- B2B satış süreci
- Müşteri segmentasyonu
- Karar verici analizi
- Stakeholder mapping
- Fırsat yönetimi
- Discovery
- Çözüm satışı
- Pipeline yönetimi
- Satış stratejisi
Temel soru
Geliştirilen kas
Öğrenme modeli
- Gerçek müşteri vakaları
- Opportunity workshop
- Stakeholder mapping
- Pipeline çalışmaları
- Saha uygulaması
Ölçüm alanları
- Opportunity conversion
- Pipeline kalitesi
- Satış döngüsü
- Win rate
- Fırsat ilerleme oranı
Program sonunda
Müzakere & Değer Bazlı Satış
Müzakere Teknikleri ve Değer Bazlı Satış Eğitimi
Program tanımı
Kimler için?
- Satış profesyonelleri
- Kilit müşteri yöneticileri
- Satın alma ile müzakere edenler
- Satış yöneticileri
- İş geliştirme ekipleri
Temel ihtiyaç
Temel dönüşüm
Programın odağı
- Müzakere hazırlığı
- Değer önerisi
- Value Selling
- Fiyat savunma
- BATNA / ZOPA
- Taviz yönetimi
- İtirazlar
- Kazan-kazan yaklaşımı
- Satış müzakeresi
Temel soru
Geliştirilen kas
Öğrenme modeli
- Müzakere simülasyonları
- Gerçek vakalar
- Rol-play
- Video geri bildirim
- Hazırlık araçları
Ölçüm alanları
- İndirim oranı
- Marj
- Müzakere sonucu
- Değer savunma davranışı
- Kapanış oranı
Program sonunda
Stratejik Müşteri Yönetimi
Kilit Müşteri ve Stratejik Müşteri Yönetimi Eğitimi
Program tanımı
Kimler için?
- Key Account Manager'lar
- Kurumsal müşteri yöneticileri
- Bölge yöneticileri
- Satış yöneticileri
- Stratejik müşterilerden sorumlu ekipler
Temel ihtiyaç
Temel dönüşüm
Programın odağı
- Key Account Management
- Müşteri segmentasyonu
- Müşteri stratejisi
- Account plan
- Stakeholder mapping
- Cross-sell / Up-sell
- Müşteri kârlılığı
- İlişki yönetimi
- Ortak değer yaratma
Temel soru
Geliştirilen kas
Öğrenme modeli
- Gerçek müşteri analizi
- Account planning workshop
- Müşteri vaka çalışmaları
- 90 günlük müşteri planı
Ölçüm alanları
- Müşteri büyümesi
- Share of Wallet
- Cross-sell / Up-sell
- Müşteri kârlılığı
Program sonunda
Satış Liderliği & Performans Yönetimi
Satış Yönetimi ve Satış Liderliği Eğitimi
Program tanımı
Kimler için?
- Takım liderleri
- Bölge müdürleri
- Satış müdürleri
- Satış direktörleri
- Saha yöneticileri
- Yeni satış yöneticileri
Temel ihtiyaç
Temel dönüşüm
Programın odağı
- Satış liderliği
- Hedef ve KPI yönetimi
- Pipeline yönetimi
- Forecast
- Saha koçluğu
- Performans görüşmeleri
- Geri bildirim
- Satış toplantıları
- Satış ritimleri
Temel soru
Geliştirilen kas
Öğrenme modeli
- Diagnostic
- Workshop
- Pipeline clinic
- Field coaching
- Yönetici uygulamaları
- 30-60-90 takip
Ölçüm alanları
- Hedef gerçekleşmesi
- Pipeline coverage
- Forecast doğruluğu
- Koçluk sıklığı
Program sonunda
Pazarlama & Müşteri Değeri
Pazarlama, Marka ve Müşteri Odaklılık Eğitimleri
Program tanımı
Kimler için?
- Pazarlama ekipleri
- Ürün ve marka yöneticileri
- Satış & pazarlama profesyonelleri
- Müşteri deneyimi ekipleri
- İş geliştirme ekipleri
Temel ihtiyaç
Temel dönüşüm
Programın odağı
- Müşteri içgörüsü
- Segmentasyon
- Hedef kitle
- Konumlandırma
- Değer önerisi
- Müşteri yolculuğu
- Marka deneyimi
- Go-to-market
- Pazarlama performansı
Temel soru
Geliştirilen kas
Öğrenme modeli
- Workshop
- Müşteri araştırması
- Persona çalışması
- Value proposition tasarımı
- Journey çalışmaları
- Gerçek marka vakaları
Ölçüm alanları
- Müşteri kazanımı
- Konumlandırma netliği
- Lead kalitesi
- Dönüşüm
Program sonunda
| Satış Becerileri & Davranışsal Satış | B2B & Stratejik Satış | Müzakere & Değer Bazlı Satış | Stratejik Müşteri Yönetimi | Satış Liderliği & Performans Yönetimi | Pazarlama & Müşteri Değeri | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Program tanımı | Satış Teknikleri ve Satış Becerileri Eğitimleri | B2B Satış ve Stratejik Satış Eğitimleri | Müzakere Teknikleri ve Değer Bazlı Satış Eğitimi | Kilit Müşteri ve Stratejik Müşteri Yönetimi Eğitimi | Satış Yönetimi ve Satış Liderliği Eğitimi | Pazarlama, Marka ve Müşteri Odaklılık Eğitimleri |
| Kimler için? |
|
|
|
|
|
|
| Temel ihtiyaç | “Müşteriyi daha iyi anlamak ve satış görüşmelerimi daha etkili yönetmek istiyorum.” | “Uzun ve karmaşık B2B satış süreçlerini daha stratejik yönetmek istiyorum.” | “Fiyat üzerinden pazarlık etmek yerine yarattığımız değeri savunmak istiyorum.” | “En değerli müşterilerimizle ilişkimizi satıştan stratejik ortaklığa taşımak istiyoruz.” | “Satışçıları yönetmekten, sürdürülebilir satış performansı üreten bir ekip yönetmeye nasıl geçerim?” | “Pazarı ve müşteriyi daha iyi anlayarak daha güçlü değer önerileri ve büyüme fırsatları yaratmak istiyoruz.” |
| Temel dönüşüm | Ürün anlatan satışçıdan, müşteriyi anlayan ve değer yaratan satış profesyoneline geçiş. | Fırsat takip etmekten, kompleks satış sürecini ve karar ekosistemini stratejik yönetmeye geçiş. | İndirim ve fiyat odaklı satıştan, değeri ortaya koyan ve koruyan müzakere yaklaşımına geçiş. | Müşteri hesabını yönetmekten, müşterinin işini ve büyüme fırsatlarını yöneten stratejik ortaklığa geçiş. | Satış sonuçlarını takip etmekten, davranışları, pipeline'ı ve performansı sistematik yöneten satış liderliğine geçiş. | Ürün ve kampanya odaklı pazarlamadan, müşteri içgörüsü ve değer yaratma odaklı pazarlamaya geçiş. |
| Programın odağı |
|
|
|
|
|
|
| Temel soru | “Müşterinin satın alma kararını nasıl daha iyi anlayıp etkileyebilirim?” | “Kompleks B2B satış fırsatlarını nasıl daha yüksek başarıyla yönetebilirim?” | “Fiyatı düşürmeden müşterinin gördüğü değeri nasıl artırabilirim?” | “Stratejik müşterilerimizde nasıl daha fazla değer ve sürdürülebilir büyüme yaratabiliriz?” | “Ekibimin satış performansını kişilere bağımlı olmaktan nasıl çıkarabilirim?” | “Müşteri içgörüsünü nasıl daha güçlü bir değer önerisine ve ticari fırsata dönüştürebiliriz?” |
| Geliştirilen kas | SATIŞMüşteriyi anla ve etkili satış yap | FIRSATKompleks satışı yönet | DEĞERDeğeri yarat ve koru | MÜŞTERİİlişkiyi büyüt | PERFORMANSSatış sistemini yönet | PAZARTalebi ve değeri tasarla |
| Öğrenme modeli |
|
|
|
|
|
|
| Ölçüm alanları |
|
|
|
|
|
|
| Program sonunda | Müşteriyi daha iyi anlayan, doğru sorular soran ve satış görüşmesini değer yaratacak şekilde yönetebilen satış profesyoneli. | Kompleks müşteri yapısını okuyabilen, fırsatları stratejik yöneten ve kazanma olasılığını artıran B2B satış profesyoneli. | Fiyat yerine değeri konuşabilen, müzakereye hazırlıklı giren ve hem müşteri değerini hem şirket marjını koruyabilen profesyonel. | Stratejik müşterisini derinlemesine anlayan, ilişkiyi yöneten ve müşteride sürdürülebilir büyüme fırsatları yaratan profesyonel. | Sadece hedef veren değil; pipeline, davranış, koçluk ve performans sistemini yöneten satış lideri. | Pazarı ve müşteriyi anlayan, güçlü değer önerileri geliştiren ve pazarlamayı ölçülebilir ticari sonuçlarla ilişkilendiren profesyonel. |
Satış Eğitimi Değil, Satış Davranışı Dönüşümü
Bilmek satış performansı yaratmaz. Doğru davranışı doğru sıklıkta uygulamak yaratır. Eğitim + Saha + Yönetici + Davranış + KPI aynı sistemin içinde.
SATIŞ
Satış Becerileri & Davranışsal Satış
Satış Teknikleri ve Satış Becerileri Eğitimleri
Geliştirilen kas
Müşteriyi anla ve etkili satış yap
Temel soru
“Müşterinin satın alma kararını nasıl daha iyi anlayıp etkileyebilirim?”
Temel ihtiyaç
“Müşteriyi daha iyi anlamak ve satış görüşmelerimi daha etkili yönetmek istiyorum.”
Temel dönüşüm
Ürün anlatan satışçıdan, müşteriyi anlayan ve değer yaratan satış profesyoneline geçiş.
Program sonunda
Müşteriyi daha iyi anlayan, doğru sorular soran ve satış görüşmesini değer yaratacak şekilde yönetebilen satış profesyoneli.
Kimler için?
- — Satış temsilcileri
- — Satış uzmanları
- — Saha satış ekipleri
- — Müşteriyle temas eden profesyoneller
- — Satış kariyerine yeni başlayanlar
Programın odağı
- — Müşteri ihtiyacını anlama
- — Satış görüşmesi
- — Güçlü soru sorma
- — Aktif dinleme
- — Satış psikolojisi
- — İkna
- — İtiraz yönetimi
- — Satış kapama
- — Davranışsal satış
Öğrenme modeli
- — Eğitim
- — Satış senaryoları
- — Rol-play
- — Video / gözlem
- — Geri bildirim
- — Saha uygulaması
Başarı göstergeleri
- — Görüşme kalitesi
- — İhtiyaç keşfi
- — İtiraz yönetimi
- — Dönüşüm oranı
- — Satış davranışları
Satış Gelişim Modeli
Teşhisten sahaya, koçluktan ölçüme uzanan bütünsel satış performans sistemi.
Program ihtiyaca göre
Diagnose — Ölç
Satış ekibinin mevcut performansını, davranışlarını ve kritik gelişim alanlarını belirleyin.
Learn — Öğren
İhtiyaca yönelik satış yaklaşımı, araç ve yöntemlerini öğrenin.
Practice — Uygula
Gerçek müşteri senaryoları, rol-play ve vakalarla pratik yapın.
Apply — Sahaya Taşı
Öğrenilen davranışları gerçek müşteri görüşmelerinde uygulayın.
Coach — Koçluk Et
Satış yöneticisinin gözlem, geri bildirim ve saha koçluğuyla davranışı güçlendirin.
Measure — Ölç
30-60-90 davranış skor kartı ve satış KPI'larıyla değişimi takip edin.
Her satış organizasyonunun gelişim ihtiyacı aynı değildir. Yeni bir satış profesyonelinin müşteri ihtiyacını anlama ve itiraz yönetimi becerilerini geliştirmesi gerekirken; deneyimli B2B satış ekiplerinde fırsat yönetimi, stratejik müşteri yönetimi ve değer bazlı satış daha kritik hale gelebilir. ecosystem360 kurumsal satış eğitimlerini, satış ekibinin rolüne, müşteri yapısına ve performans ihtiyacına göre tasarlar.
SSS
Sık Sorulan Sorular
Satış eğitimleri; satış temsilcileri, saha satış ekipleri, B2B satış profesyonelleri, kilit müşteri yöneticileri, iş geliştirme ekipleri ve satış yöneticileri için rol ve deneyim seviyesine göre tasarlanabilir.
Kurumsal satış eğitimi şirketin sektörü, müşteri profili, satış modeli, satış süreci ve performans ihtiyaçları analiz edilerek tasarlanmalıdır. Eğitim içeriği gerçek müşteri vakaları, rol-play, saha uygulamaları ve performans ölçümleriyle desteklenebilir.
B2B satış eğitimlerinde müşteri ve karar verici analizi, ihtiyaç keşfi, fırsat yönetimi, değer önerisi, stratejik satış, pipeline yönetimi, müzakere ve kompleks satış süreçleri öne çıkar.
Müşteri ihtiyacını anlama, aktif dinleme, güçlü soru sorma, ikna, itiraz yönetimi, değer sunumu, müzakere ve satış kapama temel gelişim alanları arasındadır.
Satış yöneticiliği eğitimleri; hedef ve KPI yönetimi, pipeline yönetimi, forecast, performans görüşmeleri, geri bildirim, saha koçluğu ve yüksek performanslı satış ekipleri oluşturma konularına odaklanır.
Eğitimin etkisi yalnızca katılımcı memnuniyetiyle değil; satış davranışları, dönüşüm oranı, win rate, pipeline kalitesi, satış döngüsü, forecast doğruluğu ve hedef gerçekleşmesi gibi göstergelerle takip edilebilir.
Sonraki adım
Satış ekibiniz için özel program tasarlayalım
Satış modelinizi, müşteri yapınızı ve performans ihtiyaçlarınızı birlikte analiz edelim.
Görüşme Planlayın